De data asta e chiar o situatie simpatica. Prin asta inteleg faptul ca nu am avut de suferit vreun prejudiciu din cauza bancii, in schimb m-am amuzat copios datorita proastei organizari care domneste in renumita institutie bancoasa.

Situatia se prezinta astfel: prin luna Decembrie tocmai inchisesem unicul cont pe care il aveam deschis la BCR. Toate bune si frumoase, multumim, la revedere. Prin luna Ianuarie ma suna o duduie care se prezinta ca fiind din partea bancii si ma anunta ca mi-a sosit cardul la sediul lor central. Ii marturisesc respectuos ca ma bucur tare, dar nici ca ma intereseaza aspectul acesta. Normal, ma intreaba de ce. Ii explic faptul ca eu am incetat orice legatura cu banca inchizandu-mi contul de vreo luna si ceva. Intrebarea care a urmat a fost priceless: ‘Cum v-ati inchis contul?’
Am ramas interzis cateva secunde, mi-am revenit si i-am marturisit ca doar am cerut sa mi se inchida contul si duduia de la ghiseu mi-a confirmat.

Acum stau si ma intreb: daca angajatii BCR isi intreaba clientii cum isi inchid conturile, oare ei cum reusesc sa isi indeplineasca atributiile de serviciu?

No related posts.